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Ucloud创始人季昕华:办法总比困难多

作者: baiyuzhong 分类:CTO视点   阅读:22,292 次 添加评论

记者 / 杨爽

季昕华, 前盛大云CEO,曾任盛大在线首席安全官、腾讯公司安全中心副总经理、华为研发经理等职位,具有多年的云计算研发运营、安全管理和产品研发方面的工作经验。2011年创建Ucloud。近日,《程序员》对他进行了采访,请他分享这一年多来的创业心路及对云计算产业的观察与思考。

为实现梦想而创业

《程序员》:是什么样的力量使你放弃原来的事业选择创业的呢?

季昕华:在前面10年中,我一直从事安全方面的工作,在华为、腾讯建立公司的安全体系,防范“黑客”攻击,保障公司和用户的安全。

2009 年,我去监狱看望一个因写木马而被捕的、技术水平很高的“黑客”。我问他为什么不去企业工作。他说:“你以为我不想找工作吗?我技术不错,但没有大学文 凭,很多公司都因为没有文凭不肯录用我。为了生存,我只好写木马来赚钱。”他的话对我产生很大的影响,我认识到,光做好防范,并不能使整个互联网太平,必须有个模式,能让这些技术水平很高的程序员用自己的技术合法地赚钱生活,让他们活得“有尊严”。

而云计算正是这样一个机会,国外Dropbox、Instagram等公司神话般的成功故事证明了云计算的巨大力量。云计算非常有效地降低了创业门槛 ,个人或者小的团队能以低成本快速创业来支持海量的用户,从而实现业务的快速成长。

我希望在盛大实现我的梦想,建立一个云计算平台,让每一个有一技之长的个人或者团队,都能通过云计算为用户服务,合法地获取收入。但我这样的想法和盛大长远的战略并不符合,为了实现我的梦想,让更多的人更快、更成功地创业,我也开始了自己的创业之旅。

《程序员》:从创业之初到现在的一年多时间里,你主要做了哪些比较重要的事?

季昕华:在这一年多的时间里,我主要做了三件事。

第一件事是找伙伴。在现在激烈的竞争环境下,单打独斗是很难成功的,因此我必须要找到志同道合且又能在能力和经验上互补的朋友一起来创业。我看过很多案例,成功的因素各不同,但失败的原因多来自团队和伙伴。我很幸运。原来腾讯的老朋友莫显峰和华琨都非常看好云计算方向,也想一起创业。莫显峰曾经是腾讯架构部 总监,负责腾讯的海量存储和CDN,具有丰富的海量用户产品架构能力和经验;华琨曾经担任腾讯云平台部运营服务总监,负责过QZone和开放平台的运营, 深刻理解中国互联网创业团队的需求。

2011年12月8日,莫显峰、华琨各自带着家人奔波千里从深圳开车来到上海,开始了我们的创业生涯。 同时我们也聚集了一批具有多年研发、运维和运营经验的互联网从业人员,形成了一个有战斗力、有经验的团队。我特别感谢我们的团队,感谢他们选择放弃互联网 公司的高薪和稳定的工作,从无到有,一步步实现我们共同的理想,更要感谢他们家属的支持。

第二件事是定战略。2011年是App最火的时

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候,很多朋友和投资商都建议我们做App。我们团队却认为App技术门槛过低,大公司发力的话很容易被抄袭,即使成功也不能实现我们的梦想——帮助其他创 业者成功。因此,不管App、Web Game有多火,我们都按照既定的方向前进,共同创建了Ucloud。现在回头想想,我们很庆幸当初没有闯入移动App的红海竞争之中。

第三件事是做产品。IaaS产品对于稳定性、高可靠性和安全性都有很高的要求,因此我们前期在基础产品的架构设计和研发上花了非常多的时间,并遵循小步快跑的原则,每周发布新版本。

到目前为止,已经实现了Uhost(计算)、UDISK(块设备存储)、UDB(关系型数据库)等产品的自主研发,并完成了ULB(负载均衡)、 USCAN(安全扫描)的内测版本。同时我们保持了一种开放的心态,在基础云计算这个层面,积极和业界顶尖公司合作,实现了UCDN(内容分发)和 UDNS(智能域名解析)的集成开发,来满足用户的多种需求。

有优势,也有困难

《程序员》:之前的工作经验对现在有哪些帮助?

季昕华:我们团队的核心人员都曾在腾讯、华为和盛大等大公司工作过,积累了一定的经验。我认为,这些工作经验的帮助主要体现在以下四方面。

人脉的积累:之前10多年的互联网从业经历使得我们认识了较多业界、学校、政府的朋友,这些朋友从产业、技术、政策、产品和人员等方面都给了我们很多很重要的帮助,帮我们解决了很多实际困难。

技术的积累:经历过腾讯从小到大的过程,也带领过盛大云的创立,经过了一次次的磨炼和洗礼,使得我们知道哪儿容易碰壁,什么样的架构是不可靠的,什么样的架构是不安全的,什么样的产品是不能满足用户需求的,从而可以少犯错误,缩短开发周期,提高产品的稳定性。

运营的意识:互联网的好产品是需要打磨的,只有运营才能打磨出一个好产品。以往的经验,使得我们深刻认识到运营的重要性,我们通过与用户的沟通了解用户需 求,通过对数据的分析完善产品,通过和业界学习提高产品。因此,我们会坚持要求研发人员关注运营数据,技术支持要快速解决用户疑难,客户经理要多了解产品 和客户的需求。

客户服务意识:从事基础云计算事业,需要非常强烈的客户服务意识。只有让客户成功了,我们才能成功。我们会去深入了解用户的需求,快速想办法解决客户遇到的问题,利用多年的海量业务研发与运营经验,为客户免费提供页面优化、安全加固、架构优化等建议,帮助客户成长。

《程序员》:创业过程中有没有遇到什么困难,又是如何解决的?

季昕华:创业是一个艰苦但又很享受的过程,每天我们都会遇到各种新问题,从招聘、产品开发、战略合作、人员培养等常规的问题,到注册公司、选择场地、装修、 财务等一些琐碎的细节。有很多事情都是没有经历过的,需要从头学起。然而,每一次的困难,都是学习的机会,帮助我们丰富自身的经验。

具体来说,困难主要来自于两个方面。

商业模式。由于IaaS 平台具有高技术门槛、高资金门槛、高运营门槛的特点,挑战非常大,所以国内做IaaS平台的企业都是“拼爹”的——“阿里云”、“盛大云”、“新浪 SAE”等依托于它们集团雄厚的资金和技术,同时获得政府的大力支持,研发多年才逐步建设了比较稳定的平台。而我们作为创业公司,没有雄厚的资金,也没有 政府的大规模支持,困难很大。因此如何解决IaaS的重资产、高投入问题,就是我们公司创立以来的最大困难,曾经困扰了我们很长时间。

记得有一天吃晚饭的时候,岳母看到我很焦虑,便讲了她年轻时候创业的故事,给了我很大的启示。当时岳母是县城里面为数不多能用打字机打字的人,看到生意很好她 就想开一家打字店,但买不起打字机。于是她就和县政府商量,免费给县政府打印所有的文件,条件是县政府的打字机也能用来给岳母打印其他文件,就这样解决了 资金不足无法购买打字机的问题。

我们和当年岳母的状况是非常相像的,因此我们调整思路,积极和一些传统的IDC厂商、服务器厂商进行沟通, 希望能利用它们空余的带宽和服务器,加上我们的技术来实现IaaS平台。我们的工作进行得很顺利,在零服务器购买的情况下,我们便用合作伙伴IDC的大量 带宽和服务器实现了平台开发、小范围内测。

在产品不断完善的情况下,我们很幸运地和国内的一些IDC公司、服务器厂商达成了战略合作,多方 一起投入,联合运营联合分成,解决了重资产、高投入的问题。同时,也利用我们公有云所具有的自助化、自动化、成本低的优势进入私有云市场,为用户搭建和运 营私有云,短期获取更多收入。

诱惑。与App、Web Game等方面的创业不太一样,IaaS产品要考虑稳定性、可靠性和安全性,研发周期长,不能短期内推向用户,因此不能通过短期的用户数量和收入来激励团队,而要求我们有“板凳要坐十年冷”的精神。

抵得住诱惑,对于这两年浮躁的互联网行业来说是特别困难的,大量的新闻都在播报着App公司用户数达到几百万,融资几千万,游戏公司收入达到几亿的故事。每 一个故事,对我们团队的每个成员都是挑战,因此我们公司对于团队的融合、激励、成就导向特别关注,采取将每日的工作显性化的方式来体现团队及每位团队成员 的成就。

还有一个很好的办法是让技术人员主动和用户沟通,通过了解用户需求,快速开发来满足用户需求,让用户认可技术人员。经过将近6个月的实践,我们发现这个方案非常不错,既能让用户感受到我们良好的服务意识,来自前线的用户表扬和鼓励效果非常好,能让大家很有成就感。

有价值的服务才是盈利的核心

《程序员》:你怎么看待国内云计算的落地情况?认为目前最大的阻碍是什么?该如何解决?

季昕华:2012年,云计算已经从以前的喧嚣中慢慢冷静,开始落地。已经有越来越多的技术型创业团队开始接受和使用云计算,2013年将会是云计算大发展的一年。

目前云计算的最大阻碍主要体现在以下两方面。

国内云计算厂商还需要一个发展和成熟的过程。云计算产品的不稳定会影响云计算的落地,这需要云计算公司不断投入技术力量来完善产品,提供一个可靠、稳定的平台。

安全问题是用户最大的担心,这就需要云计算公司提高产品的安全性以及自身的透明度,让用户放心。

《程序员》:你认为,云计算2013年的大趋势是什么?发展瓶颈该如何突破?赢利点在哪里?

季昕华:云计算的市场会快速成长,公有云、私有云都会开始落地并产生较大价值。同时国外的云计算厂商微软会在2013年6月开始正式运营,而Amazon也有可能正式进入中国。

要突破云计算发展的瓶颈,我认为关键是要形成几个成功的案例。比如我们Ucloud平台上现在有一些典型客户,他们的业务发展前景都非常好,成了行业内的成 功者,通过他们的现身说法,能够让大家更清楚地了解到云计算的价值。云计算盈利的地方会比较多,但核心还是提供更符合用户需求的有价值的服务。

 

本文选自《程序员》杂志2012年12期,未经允许不得转载。如需转载请联系 market@csdn.net

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