10

在我的概念中,不存在“问题员工”,只有需要被了解、关心和关注的员工。如果非要找出“问题员工”,那么我认为所有员工都有机会是“问题员工”。当然在工作中也会遇到某些员工工作积极性不高、与他人沟通交流不畅、工作中缺乏责任心等现象,而这些恰恰就是我们需要关心和关注的。

作为管理者来讲,你真的懂你的员工吗?员工有自己的职业规划,有自己感兴趣的东西,有自己的特长和自己的个性,有自己的生活和工作方式……只有了解了这些,才能真正去关心员工,帮助员工解决问题(issue)。在奥博杰天,每位员工都会定期与项目和团队的管理者进行一对一的聊天,他们都有机会把自己的想法和建议提出来,而管理者也会将工作中发现的一些问题(issue)与员工进行充分交流。一对一的聊天只是日常工作中沟通交流的一部分,我们鼓励员工把自己的想法和建议通过各种方式提出来,而管理者也会在工作和工作之余充分与员工接触和交流。为了解决问题,管理者通常会与员工一起制订一个1~2个月的计划,并且在计划执行的过程中不断地给予反馈,特别是当员工在某个方面表现出色时,我们一定会积极给予正面的反馈,激励他/她继续努力。

作为管理者来讲,你的员工都在适合他们的位置上吗?人无完人,怎样用好员工,特别是一些“奇才”和“怪才”,把他们的长处真正发挥出来?我们的核心文化之一就是灵活性(Flexibility)。对于一些有特长的人才,我们尽量根据他们的长处灵活地安排他们的工作,甚至创造新的职位给他们广阔的空间。一旦能够把自己的聪明才智用到擅长和感兴趣的工作上,他们就会给周围的同事甚至一个团队带来积极的影响。IT工程师转型成为开发人员,英语老师成为项目经理,QA工程师变成行业领域专家,这些都是真实发生在奥博杰天的事!

我们欢迎“不听话”的员工,欢迎员工提出自己的意见,甚至是与管理者相反的想法,特别鼓励有创新和创造性的想法与建议。如果说真的有“问题员工”的话,欢迎他们加入。

作者崔立元,奥博杰天软件有限公司交付运营总监。

本文选自《程序员》杂志2011年08期,更多精彩内容敬请关注08期杂志

《程序员》杂志订阅火热进行中

Sommeren er nemlig pa vei, sa Francisco; nyt gevinsten, vi hever glassene vare for deg!Antti ma ha gatt inn i verdenen med vampyrer med en last full av hvitlok, ettersom han enkelt kunne ta med seg en blodig gevinst fra dette spillet! Dersom du har en kul holdning og ikke sa folsom nese kan du v?re nestemann! Delta i var ComeOn! h?r og ta rotta pa vampyrene!Hos ComeOn! roulette online er du ordentlig bortskjemt med valgmuligheter.

转播到腾讯微博

----->立刻申请加入《程序员》杂志读者俱乐部,与杂志编辑直接交流,参与选题,优先投稿

9 Responses to “如何管理“问题员工”——只有需要被了解、关心和关注的员工”

  1. 胡洋 说道:

    这件事情首先需要管理者有容人之心,如果管理者已经先入为主的看待这个员工的行为,后面的事业不可能发生了。

  2. Moncler 说道:

    管理员工确实很不容易。

  3. sam 说道:

    很强大!!

  4. 我们应该更好的关心自己的员工,不应该自私

  5. 鹏子 说道:

    作为员工,我想说的是,请创造一个宽松自有的空间,再装修几个严谨认真职业的会议室或者小办公室。有紧有松,是不是大家都会觉得好一点呢

  6. eason1987 说道:

    这观点我很认同,但是我也看到我们公司的现状:管理者每天忙于应对客户和上级,无暇顾及下层员工。这与整个公司的体制有关,而不仅仅是一两个管理者想干就干,我很想说应该找个助理之类的角色协助管理内部事务,但现实是并不是所有管理岗位都配备助理。任何一个问题单独提出来都很好解决,但任何问题都会牵涉到一堆其他问题,需要全局考虑。除非那是老总,一人说了算。

  7. wang 说道:

    不好管理!!

  8. kui 说道:

    有道理!!

请评论

preload preload preload
京ICP备06065162