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[编者按]在硅谷,被称为“创业玩家”的迈克斯·雷夫奇(Max Levchin),创造了创业的奇迹。从一名大学毕业生到成功创建PayPal,最初创意究竟源自什么?在PayPal遭遇危机时又是如何面对的?今天,就让迈克斯·雷夫奇的传奇故事带您体验一下创业的刺激!


Max-Levchin迈克斯·雷夫奇(Max Levchin)

PayPal创始人,雷夫奇1991年由乌克兰基辅迁往美国芝加哥。于1997年获得美国伊利诺伊大学香槟分校计算机科学学士学位。


图书作者杰西卡·利文斯通(Jessica Livingston)

Y Combinator创始人之一。著有优秀图书《创业者》(原书名《Founders at work》),包括有32家著名的数字公司创业者的精彩故事。


PayPal成立于1998年12月,创始人是当时刚毕业的大学生迈克斯·雷夫奇和对冲基金经理人彼得·斯瑞尔。基于网络的支付服务日益受到网上卖家的广泛欢迎,特别是eBay的卖家,相较于传统的支付方式,他们更喜欢PayPal。PayPal于2002年初开始流行,并在同年以15亿美元的价格被eBay收购。PayPal成立于网络泡沫时期,但公司却非常成功,这不得不归功于其创始人的智慧。直到今天,PayPal虽没有过多谈论背后的软件技术,但众所周知,其软件也同样是PayPal成功的关键所在。


利文斯通:请你简单谈一下是PayPal怎样成立的?

雷夫奇:在PayPal成立前,我完全没有想过我会做支付业务。大学期间我关注的是安全保密领域,更多考虑的是做保密机之类的产品。我创办了三家公司,大学毕业后,因为不想继续研究生学习,我决定去硅谷开一家新公司。

1998年夏天,我徘徊在硅谷但不确定自己将来要做什么。有一天去斯坦福大学听即兴演讲,演讲者是一个叫彼得的人,听完他的演讲后,我走过去告诉他“六名观众,也不错”,这个热情的家伙立刻说:“我们应该约个时间一起吃早饭”,因此第二周,我们又见面了。 阅读全文 »

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文 / 黄胜山


“报纸模式一词来源于唐硕用户体验咨询为某门户网站进行的用户研究项目时,用户用这样一句话描述他浏览门户首页的体验感受:这里文字好多,跟看报纸差不多。报纸确实是一个比较形象的比喻——当我们抛开了报纸,投向互联网媒体时,却发现原来只是将报纸放到了网站上。

门户首页是用户在门户网站上浏览次数最多的页面,也是网站各部门的必争之地。为了将编辑们辛苦维护的内容推送给广大用户,只有将海量的信息堆积在长长的页面上。这种传统报纸模式的首页有哪些局限?是否有更好的方式组织首页上的海量信息?本文将从用户体验的角度对这一主题进行探索。

文字堆积的报纸和网页

文字堆积的报纸和网页

国内外综合类门户网站的现状

来自中国互联网指数的《20096月中国门户网站市场份额统计报告》显示,腾讯网站已经超越三大门户网站,占据目前市场份额的第一位。据国外媒体报道,市场研究公司Hitwise发表报告列出了今年2月份美国市场份额最高的十大门户网站,其中雅虎以60.47%的市场份额独占鳌头。 阅读全文 »

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文 / 蒋芳


什么是用户体验?怎样评估用户体验?真的有一种方法能看得见用户体验?这篇文章将为大家做一些基本的介绍。


什么是用户体验

最近几年,越来越多的人开始关注用户体验了,随之而来的还有一大堆相关的词汇:UX/UEUEDUCDIxD……听得多了,你也许会觉得用户体验,一定是一个很时髦的东西(虽然我不知道具体指些什么,但是它很热门);而一说到用户体验相关的工作,你也许会觉得,好高深啊,怎么下手?

其实,用户体验(User Experien-ce,国外常简写为UX,国内有时简写为UE)从狭义上来讲,很简单,就是用户在使用某个产品或服务过程中的切身感觉和体会。人都是有感觉的,你也有:吃到美餐你会很高兴;碰上塞车你会很郁闷;快递把你的物品包装弄坏了东西洒了一地,你就要冲他发火了……你也是用户,需要吃饭、上网、打电话、买东西、使用银行服务,每天都生活在用户体验之中。

用户体验的复杂之处在于,我们经常说的用户体验,指的是希望给我们的用户带来好的用户体验(并在此基础上更好地实现我们的业务目标)。在这里,需要看到的要点有三个:1)要关心的,不是自己的体验,而是他人的体验,把自己和用户区分开来;2)是好的体验,不是糟糕的体验;3)一个隐藏的条件,这里的用户,指的是目标用户,不是所有人;还有,不要为了用户体验忘记业务目标,用户体验和业务目标是一个相辅相成的关系,只有用户的利益和企业的利益彼此平衡共同发展,对双方才是最好的,就是传说中的双赢阅读全文 »

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记者 / 常政


随着软件应用进入到互联网应用的时代,产品设计和用户体验,已经越来越被业界所重视。但是对于习惯专注于技术的开发者们来说,这还是一个新课题。因此,《程序员》编辑部特别举办了“互联网产品与用户体验”主题沙龙,数位来自设计领域的资深专家汇聚一堂,探讨了业界关注的几个热点问题。相信他们的观点和视角会给大家带来启发。


产品体验的标准

问题:对于互联网产品,优秀用户体验的标准是什么?

蒋芳 De Dream’创始人

蒋芳 De Dream’创始人

蒋芳:关于互联网产品的用户体验标准,我自己采用这个方法——以“-30分、60分、120分”三个不同的评判分值。如果一个用户访问(使用)我们的网站或者产品后,默默无言,就打60分;如果该用户有负面的反馈意见,就打-30分;如果获得用户的好评,就打120分。除了这种主观体验的评价,我们还结合用户访问时间、转化率等来综合判断产品用户体验的现状。

黄峰 UPA中国主席,唐硕咨询创始首席专家

黄峰 UPA中国主席,唐硕咨询创始首席专家

黄峰:放之四海皆准的标准对许多公司意义不大:首先,业界对标准的认识不一样;其次,不同的产品类型(软件、互联网、移动)有不同的用户体验。制定标准是为了更好的设计,设计包括哪些内容呢?根据我跟国内很多公司合作的经历,许多设计师并不清楚网站到底该设计哪些部分。为什么国外定了一些规矩,说网站包括导航、架构、呈现等内容?这是他们好几代人总结出来的经验。而国内关于设计的教育并不完整,许多设计师并不清楚最基本的理论是什么。 阅读全文 »

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文 / 千鸟


1997年,号称中国互联网元年。同年7月,网易成立一个月之后,马上提供了免费个人主页服务。也就是说,从19977月起,网页设计师这个词已经出现在江湖上。论辈份,搜狐网是19982月正式推出,新浪网是199812月四通利方并购华渊资讯后才正式命名。

19987月,网易个人主页用户达到2万人,这些人是国内名副其实做网站的先驱。有了免费放网站的空间,自然愿意投入进来的网民很多,新网站百花齐放,优秀作品很自然成为大家学习的标杆。从那时起,教别人如何做网页,以及做网页所需的图片、代码等免费资源成为自然而然的需求,网页设计主题相关的中文网站开始逐年增多。

网页设计师的群体,从1999年开始逐年增多。如果需要定义一个网页设计元年,我认为应该从1999算起;因为之前的网站,可以说99%都不重视设计,包括当时的著名公司和品牌。以现在能找到的网站截图对比,1999年前后全球网站的设计水准都差不多,虽然英文网站比中文网站发展早几年。(第一个英文网站在19918月诞生,第一个中文网站在19945月诞生。)

早期网站设计受外来专业概念冲击的影响比较大,流行什么就做什么。1999年流行Flash,于是大家都去学动画,出来的作品也极具感。2003年流行GUI,于是大家都去学图形界面,出来的作品也极具感。2005年开始又吹UCDUE,于是大家都去学习以用户为中心和用户体验,但是这一次大家迷茫了,因为UCDUE不具有可操作性,大家搞不清楚什么是用户需要的。 阅读全文 »

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 2010 年 7 月 8 日,IBM公司宣布,正式在中国启动运营又一个全新的全球服务执行中心——中国武汉全球服务执行中心。该中心的成立顺应了当地市场对软件和服务外包业务不断增长的需求,也再次显示了 IBM 配合区域经济成长,服务于当地政府的承诺。武汉市常务副市长袁善腊、常委冯记春、东湖高科技开发区主任刘传铁、IBM 中国全球服务执行中心总经理马修、IBM 大中华区副总裁、区域拓展及工商企业部总经理严美凤女士、IBM华中地区总经理张臻参加了中心成立仪式。

新成立的IBM 中国武汉全球服务执行中心,位于武汉光谷软件园,将面向银行业、工业、电信及运输业等行业的全球及本地客户,提供应用软件管理服务。该中心将进一步加强 IBM 在中国的全球服务执行能力,IBM中国全球服务执行业务目前已在深圳、上海、大连及成都四个城市布局,为全球16个国家和地区的 250 多个客户提供服务。  阅读全文 »

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09

文 / 张亚勤


[编者按]张亚勤以高层管理者的视角,用五个方程式构建了一个适合高科技人才学习、工作和成长的系统。对于普通开发者来说,这些公式同样适用,因为每个人自成一个系统,所以五个公式又可以变形为个人意义的:创新思维、善于规划、积极尝试、交流协作、开阔视野等。本文转载自《变革中的思索》(作者:张亚勤,2009年12月出版),感谢北京博文视点资讯有限公司的支持。


三年前,在我担任微软亚洲研究院院长期间,我曾总结出五条定律来描述IT企业管理和文化的理想状态。今天,当我带着新的思考与使命来看时,发现这些定律仍在代表着微软中国研发集团管理与文化的精髓,只是有了更新的内涵。


1. IT=IQ(Talents)+IP(Intellectual Properties)

吸引和培养第一流的人才,给他们架设一个足以充分发挥其才能的空间,并保护其智慧成果。

这条定律在之前的文章中我已谈过。大体上,IT=IQ+IP,这条定律展示了微软中国研发集团在两个层面的努力。一是为员工构建一个充满引力的创新磁场,让他们同才华横溢的同事们一道,在一个充满机遇与激励的环境下分享彼此的灵感和激情。奋发、进取、和谐、舒适的空间,将淋漓尽致地释放出每个人的潜能,使他们感觉到“英雄自有用武之地”。二是创造机会,让他们有机会参与到核心技术和产品的研发中,激扬其智慧。未来,微软中国研发集团将不断输入资金、领袖及人才,输出一项项对微软公司、对中国用户、对全球IT产业影响巨大的创新成果。 阅读全文 »

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文/郝培强


iPad发布的那天晚上,我正和几个朋友吃饭。饭后我们找了个咖啡馆一起通宵看发布会。整个发布会平淡无奇,之前的诸多期待一一落空,大家都并不激动。我也如此,我心态很平和,我认为革命不是天天会有的。iPhone已经革了整个移动产业10年的命,我们怎么能期待苹果公司年年都推出一个革命性的产品呢。但是,当我看到iPad可以连续使用10个小时、待机一个月的时候,当我知道最低配置只需要499美元的时候,我又开始觉得这显然是一场新的革命。


革命在哪里

一、贴心的用户体验

在iPhone出现之前,手机行业里Nokia就是最好的用户体验的代名词。人们习惯了Nokia手机的一切:中规中矩的样子,耐摔的机身,中间的方向键,下面的数字键盘,甚至包括那个每次连WiFi都需要点一堆确认的连网界面。也许正是因为这样,近10年来,Nokia的每款新手机,虽然看着越来越酷,但是在操作和用户体验上,几乎没有任何的进步。而且不仅仅是Nokia,整个手机行业都是如此。iPad出现之前的平板电脑、触摸设备以及电子阅读市场也如是。所以,当iPhone带来了多点触摸、全功能基于HTML5标准的浏览器、基于iPod的音乐体验以及重力感应、屏幕自动翻转等从来没有出现在别的手机中的新体验时,观众们报以一阵阵欢呼。 阅读全文 »

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/简朝阳


随着信息量飞涨,信息的存储成为了这个时代至关重要的一项技术。如何来保证数据存储技术能够适应信息量的增长速度和我们对信息的高度依赖,成为一个非常重要的课题。本文将从数据库架构的层面,通过以开源的数据存储软件来构建分布式数据层的思路,期望实现一个低成本的高可用可扩展的数据层架构。


传统数据库架构

纵观各传统商业数据库软件,多以集中式架构为主,鲜有以分布式为设计理念的架构。这些传统数据库软件的最大特点就是将所有的数据都集中在一个数据库中,依靠大型高端设备来提供高处理能力和扩展性。

集中式数据库架构在扩展性方面主要依赖于主机和存放数据的存储设备的扩展能力,也就是说依赖硬件本身的纵向扩展能力,很难做到较好的横向扩展。而其可靠性也同样是以硬件设备为依托,主要通过Share Storage的方式来实现。如大家所熟知的传统商业数据库代表厂商Oracle的RAC,就是一个非常典型的Share Everything 的集中式架构。

我们可以通过图1来简单地描绘一下传统数据库的典型架构:传统架构在主机端大多通过两台主机共享存储设备,平时其中一台主机使用存储通过数据库软件来管理。这样的架构只能有一台主机(RAC除外)上的数据库能够提供服务,另一台主机只能是作为热备冗余,不能启动数据库实例提供服务。所以,其处理能力就完全取决于这台主机的最大扩展能力,很难通过增加主机数量来增加处理能力。而单台主机的扩展能力毕竟是有限的,即使是某些厂商的大型机,同样也有其扩展限制。此外,传统架构对高端设备的依赖,无疑将直接导致系统成本的大幅度增加,甚至可能会导致系统被主机和硬件厂商所“绑架”,不得不持续增加投入成本。 阅读全文 »

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演讲人/李德毅  整理/孟迎霞


云计算产生的大背景

李德毅,中国电子学会云计算专家委员会主任委员,中国工程院院士,指挥自动化和人工智能专家。

李德毅,中国电子学会云计算专家委员会主任委员,中国工程院院士,指挥自动化和人工智能专家。

云计算的产生,首先源于信息革命这50多年来计算设施的变迁:从60年代的大型机,到70年代的小型机,到80年代的个人电脑和局域网,再到90年代对人类生产和生活产生了深刻影响的桌面互联网,以及目前大家所高度关注的移动互联网、无处不在的网络,计算设施不断地由单机向网络。通信和网络的发展速度比以摩尔速度为代表的计算速度发展更快,这种变化是云计算能够生根发芽的土壤。

其次,软件工程40年来也发生了很大变化:70年代,人们把程序设计中的流程图看得很重要,80年代开始面向对象,90年代面向构件,现在我们面向领域、面向服务。软件工程一改长期以来面向机器、面向语言和面向中间件等面向主机的形态,转为面向需求和服务等面向网络的形态,真正实现了软件即服务(Software as a ServiceSaaS),这是软件工程的大转身,服务将会成为云计算下软件开发的基本样式。

第三,半个世纪以来,人机交互方式也在逐渐发生改变,如从主要以键盘的字符界面交互为主,发展到后来鼠标的图形界面,再到后来触摸、语音、手势等,各种各样便捷的交互方式使人围绕计算机转的时代已经过去,现在,计算机需要围着用户转,用户越来越只需要关注于核心业务,并不需要成为计算机或IT的“业余工程师”,这也正是云计算给用户在利用IT设施的方式上所带来的重要改变。 阅读全文 »

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