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O design centrado no usuário (UCD) é uma abordagem de projeto que coloca estes usuários pretendidos de 1 site no centro do seu design e desenvolvimento. Ele permite isso falando diretamente usando o usuário em pontos-chave do projeto para garantir que este site atenda aos requisitos.

As etapas são executadas de forma iterativa, com este ciclo sendo repetido até mesmo que os objetivos de usabilidade do projeto sejam atingidos. Isso torna crítico que os participantes desses métodos reflitam com precisão o retrato de seus usuários reais.

Grupos por foco

O que eles são? 1 grupo por foco envolve incentivar um grupo convidado de utilizadores reais / pretendidos por um site (isto é especialmente, participantes) a compartilhar seus pensamentos, sentimentos, atitudes e idéias sobre um determinado assunto.

Organizar grupos por foco dentro de uma organização igualmente pode ser muito eficiente para obter a adesão a 1 projeto do dentro dessa empresa.

Quando usar Grupos de foco são utilizados com mais frequência tais como uma entrada para o design. Eles geralmente produzem dados não-estatísticos e são um porreiro meio de obter informações sobre 1 domínio (por exemplo, o que as tarefas das pessoas envolvem).

Problemas É especialmente necessário deter um moderador e analista experiente para um grupo focal para ser eficiente.

Testando usabilidade

O que é isso? As sessões de teste de usabilidade avaliam um site coletando dados das pessoas à medida que elas são usadas. Uma pessoa é especialmente convidada a participar por uma sessão na qual será solicitada a realização de uma série de tarefas enquanto um moderador toma nota de quaisquer dificuldades que encontrar.

Os usuários podem vir a ser solicitados a completar o protocolo de pensar em voz alta, de que lhes pede para verbalizar o que estão tomando e por que estão fazendo isso.

Você também igualmente similarmente identicamente conjuntamente pode cronometrar os utilizadores para ver quanto tempo leva para concluir as tarefas, este que é uma excelente medida do eficiência (embora você deva ter em mente de que usar o protocolo ‘pensar em voz alta’ diminuirá consideravelmente os usuários).

Este tempo por dois entendidos na matéria é normalmente exigido por sessão – um para moderar, 1 para notar problemas.

Quando usar O teste por usabilidade têm a possibilidade de ser utilizado como uma entrada para design ou no final de um projeto. Ele representa uma maneira excelente de testemunhar quais são os problemas de usabilidade mais prováveis de um site.

Este teste de usabilidade pode ser utilizado para entregar dados não estatísticos ou estatísticos.

Problemas

Este teste de usabilidade requer que alguma forma por design esteja disponível para teste – mesmo de que seja somente no papel. O questionário funciona melhor se concentrar na coleta de feedback não estatístico a respeito de um projeto por meio de “falar em voz alta” ou de medidas estatísticas.

Cartão de classificação

O que é isso? A classificação de cartões é um método para sugerir estruturas / categorias intuitivas. Um participante foi apresentado com um pacote não classificado de cartões de índice. Cada cartão tem uma declaração escrita relacionada a uma página do sitio.

O participante é solicitado a classificar esses cartões em grupos e, em seguida, nomear esses grupos. Os resultados de muitos tipos individuais são então combinados e analisados estatisticamente.

Quando utilizar A classificação de cartões geralmente foi usada como entrada para o design. É uma excelente maneira de sugerir boas classes para este conteúdo por um sitio e derivar sua arquitetura de informações.

A classificação de cartões pode ser usada para gerar dados estatísticos.

Problemas Proporcionar aos participantes 1 teste em alguns cartões fáceis (por exemplo, esportes, animais, etc. ) têm a possibilidade de tranquilizar sobre o que eles devem fazer e resultar em uma sessão mais produtiva.

Design participativo

O de que é isso? O design participativo não apenas questiona os usuários sobre questões de design, mas estes envolve ativamente nos processos de design e tomada de tenção.

Quando usar O design participativo é geralmente usado em 1 miniprojeto para gerar protótipos que alimentam o desenvolvimento de design geral do um projeto.

Um exemplo seria um workshop do design participativo em de que desenvolvedores, designers e utilizadores trabalhem juntos para projetar um protótipo inicial. Esse protótipo inicial alimentaria 1 processo de design muito mais tradicional.

Projetos que utilizam apenas design participativo são muito raros.

Problemas As sessões de design participativo podem ser muito fluidas e pedem um moderador experiente usando conhecimento profundo do domínio para orientá-las.

Questionários

Este que eles são? Os questionários são um meio de perguntar aos usuários por as suas respostas a um argumento pré-definido por perguntas e são uma boa forma de gerar dados estatísticos.

Quando utilizar Questionários são geralmente empregados quando uma equipe por projeto:

Só pode conseguir acesso remoto aos utilizadores de um site Está buscando um tamanho de amostra elevado do que pode ser alcançado realisticamente por meio do contato direto É por esta razão que estes questionários são geralmente administrados por meios postais ou eletrônicos.

Problemas Os questionários permitem a análise estatística dos fins, o que pode aumentar a credibilidade de um estudo através de sua face científica. Isso torna ainda mais importante de que o questionário seja natural elaborado e faça perguntas não tendenciosas.

Entrevistas

Este que eles são? Uma entrevista geralmente envolve um entrevistador falando com 1 participante de cada vez.

As vantagens do uma entrevista são de que o ponto de aspecto único do um participante pode ser explorado em detalhes. Também é o caso que qualquer mal-entendido entre este entrevistador e o participante provavelmente será rapidamente identificado e tratado.

O resultado de uma entrevista foi quase exclusivamente não estatístico – foi fundamental de que os relatos de entrevistas sejam cuidadosamente analisados por profissionais experientes.

Quando usar As entrevistas geralmente são empregadas no início do processo por design para obter uma compreensão mais detalhada por um domínio / superfície de atividade ou requisitos específicos.

Problemas Entrevistar coloca um prêmio alto na experiência e habilidade do entrevistador como criar um site de vendas e analista.

Conclusão

Esta foi uma introdução aos fundamentais métodos por design centrados no usuário. É vital lembrar que, embora cada um possa ser excessivamente valioso, usá-los da maneira correta, pelos motivos alguns e pelo momento fixo, é indispensável.

Exatamente qual método usar e quando e tais como usá-lo será diferente de projeto para projeto.

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