十一 16

从神州数码网络研发中心副总经理、质量管理部总经理,到现任联合永道副总裁兼CTO,冯国馨在产品研发、项目管理与团队管理工作具有丰富的经验。此外,作为美国PMI协会PMP认证专家,他对项目经理这一职位保持着持续关注。在他眼中,项目经理的角色像一名保姆,呵护着团队的健康成长。

记者:您认为做好项目管理的关键是什么?

冯国馨:我觉得,一个优秀的组织在项目管理方面需要有三个层次的建设:组织级、项目级和人员级。组织级指公司的监控体系,解决“如何管理多个项目”的问题;过程级指公司的过程规范,解决“如何做好一个项目”的问题;人员级指公司的培训体系,解决“如何提高人员效率”的问题。

首先,做好项目管理需要找到合格的项目经理,也就是在项目级找到合适的项目负责人。项目经理成功以后,自然会上升到组织级项目管理。在项目管理过程中,他会带动团队成员的工作,提升人员级的项目管理能力。第二,要找到适合自己公司的项目管理方法和体系。目前,国内充斥着CMM/CMMI、ISO、PMP等相关管理体系认证,而大多认证企业趋于形式化,真正有效落地实践的凤毛麟角。我通过和一些接受培训的企业界朋友沟通,发现他们非常认同这些体系模型的思想,同时更关注这些好的思想怎样落地和因地制宜裁剪。这个落地其实就是管理体系的建设。

记者:在项目管理中,目前一般会存在哪些误区?

冯国馨:首先,很多人错误地认为项目管理是项目管理部的事情。事实上,解决问题的关键在于找合适的人和方法。第二,趋向于某个认证,认为通过CMMI或ISO认证就能提高项目管理水平,拿过来就能帮助公司实现形象、能力上的提升。资质认证是有效果,但是一定要做适合本公司的裁减。第三,认为只需注重产品的开发和交付就可以。其实作为一个合格的项目经理,首先要有经营意识,要了解项目的由来、目标,以及如何实现这个目标。 阅读全文 »

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